Stocks et commandes
Zoho Inventory : le guide indépendant complet
Zoho Inventory suit ce que vous avez en stock, ce que vous avez vendu et ce qu'il faut recommander, dans tous vos entrepôts et canaux de vente. Ce guide explique ce qu'il fait, comment ses forfaits sont comptés, comment le mettre en place et comment faire en sorte que le stock à l'écran soit égal au stock sur la tablette.
- Idéal pour
- Les grossistes, les distributeurs et les vendeurs en ligne qui ont d'un à quelques entrepôts
- Forfaits
- Gratuit, Standard, Premium, Plus, Entreprise. Les noms varient selon le pays
- Facturation
- Par organisation, selon les commandes, les utilisateurs et les entrepôts
- Forfait gratuit
- Oui, pour un petit nombre de commandes par mois
- Fonctionne avec
- Zoho Books, Zoho CRM, les boutiques en ligne, les places de marché et les transporteurs
Ce que c'est
Zoho Inventory gère la vie d'un produit, de l'achat à la livraison. Vous inscrivez les articles avec leur stock, vous les achetez par bons de commande, vous les vendez par commandes clients, puis vous prélevez, emballez et expédiez. À chaque étape, le stock se met à jour tout seul.
Il relie les endroits où vous vendez. Les commandes d'une boutique en ligne ou d'une place de marché arrivent dans la même liste que celles prises par votre équipe de vente, et le stock affiché sur chaque canal provient d'un seul chiffre, ce qui évite de vendre ce que vous n'avez plus.
Il partage ses fondations avec Zoho Books : les mêmes articles, clients et fournisseurs. Utilisés ensemble, une commande expédiée dans Inventory devient une facture et un coût des marchandises vendues dans Books, sans deuxième saisie. Les forfaits supérieurs de Zoho Books comprennent une bonne part d'Inventory, ce qu'il vaut mieux savoir avant d'acheter les deux.
À qui ça convient
Un bon choix quand
- Vous achetez et revendez des produits, et votre stock vit dans un tableur toujours un peu faux.
- Vous vendez sur plusieurs canaux et vous survendez parce que le stock n'est pas partagé.
- Vous avez plus d'un entrepôt ou lieu d'entreposage.
- Vous avez besoin de numéros de série, de lots ou de dates de péremption sur ce que vous vendez.
Regardez ailleurs quand
- Vous fabriquez avec des nomenclatures à plusieurs niveaux, des gammes et un ordonnancement de production. Zoho Inventory gère les assemblages simples, pas un atelier.
- Vous exploitez un grand entrepôt qui exige une gestion avancée des emplacements et le prélèvement par vagues.
- Vous ne vendez que des services. Zoho Books ou Invoice suffit.
Ce que l'outil fait bien
- Articles, variantes et ensembles
- Des articles avec des variantes comme la taille et la couleur, des listes de prix, et des articles composés qui assemblent ou regroupent plusieurs composants en un produit vendable.
- De la commande à l'expédition
- Confirmez la commande, générez la liste de prélèvement, emballez, imprimez l'étiquette par un transporteur connecté et envoyez le numéro de suivi au client.
- Achats et réapprovisionnement
- Les seuils de réapprovisionnement vous avertissent avant la rupture, les bons de commande partent chez les fournisseurs, et les quantités reçues mettent à jour le stock et le coût de revient.
- Entrepôts et transferts
- Le stock par entrepôt, les ordres de transfert entre emplacements et les ajustements après un dénombrement.
- Numéros de série, lots et codes-barres
- Suivez les unités par numéro de série ou par lot avec dates de péremption, et lisez les codes-barres pour recevoir, prélever et compter.
- Canaux de vente
- Connectez boutiques en ligne et places de marché pour que les commandes entrent et que les niveaux de stock sortent automatiquement.
Éditions et prix expliqués
Zoho Inventory se paie par organisation. Les forfaits diffèrent par le nombre de commandes par mois, d'utilisateurs et d'entrepôts, et par les fonctions avancées. Consultez la grille de prix de Zoho pour les limites à jour dans votre pays.
| Édition | Pensée pour | Ce qu'elle ajoute |
|---|---|---|
| Gratuit | Un très petit vendeur qui débute | Un petit nombre de commandes par mois, un utilisateur, un emplacement et le cycle de commande de base. |
| Standard | Les petits vendeurs au volume régulier | Plus de commandes et d'utilisateurs, un deuxième emplacement, des connexions à des canaux de vente et les intégrations d'expédition. |
| Premium | Les distributeurs en croissance | Le suivi par numéro de série et par lot, la personnalisation et l'automatisation, et plus de commandes, d'utilisateurs et d'emplacements. |
| Plus | Les distributeurs en croissance | Des limites plus élevées de commandes, d'utilisateurs et d'emplacements. |
| Entreprise | Les opérations à fort volume | Les limites les plus élevées, et Zoho Analytics pour les rapports avancés. |
Comptez vos commandes de votre mois le plus chargé, et non de votre mois moyen, et comparez avec ce que les forfaits supérieurs de Zoho Books comprennent déjà. Zoho Inventory fait aussi partie de Zoho One.
Comment bien le mettre en place
Nettoyer la liste d'articles
Un article par chose que vous stockez, avec un code unique (SKU), une unité de mesure et un nom clair. Les articles en double ou vagues sont à l'origine de la plupart des erreurs de stock.
Compter avant de commencer
Faites un dénombrement physique et saisissez le stock d'ouverture et le coût par article et par entrepôt à votre date de départ. Partir du chiffre d'un tableur, c'est importer ses erreurs.
Décider comment Books et Inventory se partagent le travail
Les articles, les clients et les fournisseurs sont communs. Décidez qui crée quoi et où les factures sont émises, puis connectez les deux.
Connecter les canaux un à la fois
Associez chaque produit en ligne au bon article avant d'activer la synchronisation du stock. Testez avec quelques produits, car une mauvaise association peut publier un stock erroné sur-le-champ.
Faire passer chaque mouvement par le système
Réceptions, expéditions, transferts, retours et radiations sont tous enregistrés au moment où ils se produisent. Planifiez des dénombrements tournants pour repérer tôt les écarts.
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Problèmes fréquents et solutions
Le stock à l'écran ne correspond pas à la tablette
Des mouvements faits sans enregistrement : échantillons, bris, retours remis en tablette. Donnez une transaction à chaque cas, et comptez quelques articles chaque semaine plutôt que tout une fois par année.
Des surventes sur une place de marché
Des délais de synchronisation ou une mauvaise association de produits. Vérifiez l'association, gardez un stock de sécurité sur les articles qui se vendent vite et évitez de modifier le stock directement dans la boutique.
Les marges paraissent fausses
Des coûts saisis sans le transport ni les droits, ou des factures fournisseurs non associées aux réceptions. Enregistrez les coûts de revient et facturez chaque réception.
La limite mensuelle de commandes est atteinte
Les forfaits plafonnent les commandes par mois. Surveillez le compte à l'approche de votre haute saison et changez de forfait avant la pointe, pas pendant.
Ajouter l'IA
Zoho Inventory propose des suggestions de réapprovisionnement et des rapports qui montrent les articles lents et rapides, et ses données peuvent alimenter Zoho Analytics pour la prévision.
Un assistant comme Claude ou ChatGPT connecté au moyen de l'API de Zoho ajoute une couche conversationnelle : ce qui manquera dans les trois prochaines semaines au rythme actuel, quels articles ne se sont pas vendus depuis quatre-vingt-dix jours, ou un projet de bon de commande pour un fournisseur d'après les seuils de réapprovisionnement. Une personne doit confirmer avant l'envoi de toute commande.
Questions fréquentes
A-t-on besoin de Zoho Inventory si l'on a Zoho Books ?
Pas toujours. Zoho Books comprend un suivi de stock de base, et ses forfaits supérieurs comprennent des fonctions avancées de gestion des stocks. Zoho Inventory seul a du sens quand l'équipe d'entrepôt en a besoin sans accès à la comptabilité, ou quand vous n'utilisez pas Books.
Zoho Inventory gère-t-il la fabrication ?
Il gère les assemblages simples et les ensembles grâce aux articles composés. Une production à plusieurs niveaux, avec gammes et ordonnancement, demande un système de fabrication.
Peut-il se connecter à notre boutique en ligne ?
Oui. Zoho Inventory se connecte aux principales plateformes de commerce en ligne et places de marché, et son API couvre les autres.
Zoho Inventory est-il inclus dans Zoho One ?
Oui, pour une organisation, avec des limites de commandes et d'entrepôts.
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