Logiciel RH
Zoho People : le guide indépendant complet
Zoho People est le système RH de Zoho : dossiers des employés, congés, présences, feuilles de temps, accueil et évaluations de rendement. Ce guide explique ce qu'il couvre et ce qu'il laisse à d'autres outils, quel forfait convient à quelle entreprise et comment le déployer pour que les employés l'utilisent vraiment.
- Idéal pour
- Les entreprises de 10 à 500 employés sans système RH
- Forfaits
- Gratuit, Essential HR, Professionnel, Premium, Entreprise, People Plus
- Facturation
- Par employé, au mois ou à l'année
- Forfait gratuit
- Oui, jusqu'à 5 utilisateurs, avec les dossiers des employés et les congés
- Non compris
- La paie, qui est un produit distinct dans certains pays
Ce que c'est
Zoho People est un système d'information sur les ressources humaines. Il tient un dossier par employé, avec ses documents, son poste, son gestionnaire et son historique, et bâtit par-dessus les processus RH de tous les jours : demander et approuver un congé, pointer à l'arrivée et au départ, remplir une feuille de temps, accueillir une recrue et mener les évaluations.
Les employés se servent eux-mêmes. Ils demandent un congé à partir de leur téléphone, voient leur solde, mettent leur adresse à jour et trouvent les politiques de l'entreprise sans écrire aux RH. Les gestionnaires approuvent en deux gestes, et les RH cessent d'être l'endroit où aboutit chaque petite question.
Ce n'est pas un moteur de paie. Zoho Payroll existe comme produit distinct dans certains pays. Ailleurs, Zoho People prépare les données, comme les heures, les absences et les changements, et un service de paie local fait le calcul.
À qui ça convient
Un bon choix quand
- Les congés sont suivis dans un tableur et les soldes sont régulièrement contestés.
- Les dossiers des employés sont éparpillés entre des dossiers, des courriels et du papier, et vous ne pourriez pas répondre rapidement à une vérification.
- Vous facturez vos clients à l'heure et vous avez besoin de feuilles de temps liées aux projets.
- Vous embauchez régulièrement et chaque accueil est improvisé.
Regardez ailleurs quand
- Vous voulez les RH et la paie dans un seul produit, dans un pays où Zoho Payroll n'est pas offert. Une solution locale tout-en-un vous servira peut-être mieux.
- Vous êtes moins de dix personnes. Un agenda partagé et un dossier suffisent pour l'instant.
- Vous avez besoin de planification avancée des effectifs ou de modélisation de la rémunération pour des milliers d'employés.
Ce que l'outil fait bien
- Base des employés et libre-service
- Un dossier par employé avec champs sur mesure, documents et historique, un organigramme et un portail où chacun met ses propres renseignements à jour.
- Gestion des congés
- Des types de congés avec leurs propres règles d'accumulation, le report, les jours fériés par emplacement et les chaînes d'approbation. Les soldes sont calculés, pas saisis.
- Présences et quarts
- Pointage sur le web, sur mobile ou sur un appareil, avec des restrictions de lieu au besoin. Les forfaits supérieurs ajoutent la planification et la rotation des quarts.
- Feuilles de temps
- Le temps saisi par client, par projet et par tâche, approuvé par les gestionnaires et transmis à la facturation ou à la paie.
- Accueil et documents
- Une liste de contrôle pour chaque recrue, des formulaires remplis avant le premier jour, des documents envoyés pour signature électronique et des politiques acceptées en ligne.
- Rendement
- Objectifs, compétences, autoévaluations, évaluations par le gestionnaire et les pairs, et rétroaction continue, dans les forfaits qui comprennent la gestion du rendement.
Éditions et prix expliqués
Zoho People se vend par employé, en cinq forfaits qui ajoutent des modules à mesure qu'on monte. Nous décrivons à quoi sert chacun et nous laissons les prix à jour à la grille de Zoho.
| Édition | Pensée pour | Ce qu'elle ajoute |
|---|---|---|
| Essential HR | Les entreprises qui remplacent leurs tableurs | Base des employés, gestion des congés, documents, libre-service et accueil de base. |
| Professionnel | Les entreprises qui suivent le temps | Présences, planification des quarts, feuilles de temps et heures facturables. |
| Premium | Les entreprises avec des quarts et des évaluations formelles | Gestion du rendement : objectifs, évaluations et rétroaction à 360 degrés. |
| Entreprise | Les équipes RH plus importantes | Un centre d'assistance RH pour les questions des employés et un système de gestion de la formation. |
| People Plus | Les entreprises qui veulent toute la suite RH | Zoho People regroupé avec le recrutement, les notes de frais et d'autres applications RH sous un seul prix. |
Notre règle pratique : commencez par les modules que vous utiliserez dans les trois premiers mois. La plupart des entreprises débutent par les congés et les dossiers, ajoutent ensuite les présences ou les feuilles de temps, et amènent les évaluations de rendement la deuxième année. Zoho People est aussi inclus dans Zoho One.
Comment bien le mettre en place
Mettre d'abord vos politiques par écrit
Types de congés, accumulation, report, jours fériés par emplacement, heures de travail et qui approuve quoi. Le système ne peut appliquer que des règles qui existent sur papier.
Bâtir la structure de l'organisation
Emplacements, services, titres de poste et liens hiérarchiques. Les approbations et les rapports suivent cette structure : elle doit donc être juste avant tout le reste.
Importer les employés et les soldes d'ouverture
Chargez les données des employés avec leur date d'embauche, puis les soldes de congés à la date de départ. Faites confirmer son solde à chaque employé la première semaine.
Lancer les congés avant tout le reste
Les congés sont le module que tous les employés utilisent et comprennent. Un départ sans accroc de ce côté gagne la bonne volonté dont les autres modules auront besoin.
Ajouter les présences, les feuilles de temps et les évaluations à tour de rôle
Un module par mois est un rythme réaliste. Formez d'abord les gestionnaires, puisque la plupart des problèmes viennent d'approbations laissées en attente.
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Problèmes fréquents et solutions
Les soldes de congés sont faux
Soit la règle d'accumulation ne correspond pas à la politique écrite, soit les soldes d'ouverture ont été importés à la mauvaise date. Corrigez la règle, puis rectifiez les soldes par un ajustement qui laisse une trace.
Les approbations traînent pendant des jours
Prévoyez des rappels et une escalade au gestionnaire suivant après un délai fixe, et nommez un remplaçant pour les gestionnaires en congé.
Les employés ne se connectent pas
Faites de l'application mobile la porte d'entrée par défaut, et supprimez l'ancienne voie : plus de demandes de congé par courriel.
Trop d'accès aux données sensibles
Revoyez les rôles champ par champ. Le salaire, la santé et les mesures disciplinaires ne doivent être visibles que par ceux qui en ont besoin, et les lois sur la vie privée comme la Loi 25 au Québec et le RGPD s'attendent à ce que vous puissiez le démontrer.
Ajouter l'IA
Zoho People comprend Zia sous forme d'assistant conversationnel : les employés peuvent demander leur solde de congés, faire une demande ou pointer par message, et l'outil peut faire ressortir des tendances comme une hausse des absences.
Un assistant externe comme Claude ou ChatGPT, connecté au moyen de l'API de Zoho et à vos politiques, peut aller plus loin : répondre aux questions des employés sur les politiques dans leur langue, rédiger des descriptions de poste et des résumés d'évaluation, ou préparer un rapport RH mensuel. Les renseignements personnels demandent de la prudence : limitez ce que l'assistant peut lire à ce que la question exige.
Questions fréquentes
Zoho People comprend-il la paie ?
Non. Zoho Payroll est un produit distinct, offert dans certains pays, qui se connecte à Zoho People. Dans les autres pays, Zoho People transmet les heures et les absences à un service de paie local.
Zoho People est-il inclus dans Zoho One ?
Oui. Zoho One comprend Zoho People, ainsi que Zoho Recruit et les autres applications RH.
Zoho People fonctionne-t-il en français ?
Oui. L'interface est offerte en français et chaque employé peut choisir sa langue.
Combien de temps faut-il pour mettre en place Zoho People ?
Les dossiers des employés et les congés peuvent être en service en deux à quatre semaines si vos politiques sont déjà écrites. Chaque module additionnel demande habituellement quelques semaines de plus, surtout pour les décisions et la formation.
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